Послепродажное обслуживание НАСКД-200

Заказчики НАСКД-200 получают комплекс услуг по послепродажной поддержке в течение всего жизненного цикла НАСКД-200, в том числе монтаж системы на базе Заказчика, обучение специалистов Заказчика, гарантийное и послегарантийное обслуживание НАСКД-200.

Монтаж

Специалисты ЗАО "БЕТА ИР" осуществляют монтаж и ввод в эксплуатацию НАСКД-200 на базе Заказчика.

Обучение специалистов

На этапе ввода в эксплуатацию, ЗАО "БЕТА ИР" проводит обучение необходимого числа специалистов Заказчика для выполнения всех видов работ на НАСКД-200.

Обучение конструкции и техническому обслуживанию НАСКД-200 проводится специалистами ЗАО "БЕТА ИР" на базе Заказчика.

Курс обучения специалистов Заказчика включает в себя теоретическую подготовку, практическое обучение технического персонала тестированию ОК и практическое обучение технического персонала выполнению работ по техническому обслуживанию НАСКД-200.

По окончании курса обучения специалисты Заказчика получают удостоверение на право выполнения работ.

Гарантийное обслуживание

В рамках договоров на поставку НАСКД-200 ЗАО "БЕТА ИР" обеспечивает гарантийное обслуживание НАСКД-200.

Стандартный срок гарантии составляет 18 месяцев с даты ввода НАСКД-200 в эксплуатацию.

В начальный период эксплуатации Продукции ЗАО "БЕТА ИР" направляет на базу Заказчика своего представителя для оказания технической помощи в освоении НАСКД-200.

Для обеспечения бесперебойной эксплуатации НАСКД-200, ЗАО "БЕТА ИР" имеет централизованный обменный фонд запасных комплектующих изделий для обеспечения оперативной замены комплектующих изделий, отказавших в эксплуатации.

ЗАО "БЕТА ИР" предоставляет Заказчику возможность 24 часа в сутки / 365 дней в году получать консультативную и иную помощь в решении вопросов, возникающих при эксплуатации НАСКД-200, по телефону и другим средствам связи ("горячая линия"). При необходимости, в кратчайший срок представитель ЗАО "БЕТА ИР" прибывает на базу Заказчика с необходимым набором технических средств для устранения неисправности НАСКД-200.

Послегарантийное обслуживание

В послегарантийный период ЗАО "БЕТА ИР" на договорной основе предоставляет все необходимые Заказчику услуги по послепродажной поддержке:

  • Доступ к фонду запасных комплектующих изделий
  • Доступ к "горячей линии", оказание консультативной и технической помощи
  • Обучение дополнительных специалистов и повышение квалификации специалистов.