Послепродажная поддержка

Послепродажная поддержка поставляемого нашим предприятием оборудования, как в гарантийный, так и в послегарантийный период эксплуатации, оговаривается в обязательном приложении к договору на поставку.

Уровень и глубина организации послепродажной поддержки, её составляющие определяются заказчиком. Послепродажное обслуживание продукции может полностью закрывать любой из возможных проблемных участков эксплуатанта.

Например,

  • формирование фонда запасных частей оборудования;
  • организация и проведение периодического обслуживания и проверки оборудования;
  • организация периодического и внеочередного обучения специалистов заказчика на точке эксплуатанта;
  • расширенная профессиональная подготовка специалистов по самостоятельному наращиванию возможностей продукции;
  • выезд на точку эксплуатанта и восстановление оборудования в послегарантийный период
  • и т. д.